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2018年出现方向盘抖动问题，当时没有意识到安全隐患，就没有在意，疫情期间在网上才发现方向盘抖动是这一批次车辆的通病，也有重大安全隐患。

4月11日进行了第一次投诉，4S店的答复是虽然多辆同款车辆出现了同样问题，但我的车已经过了保修期，也过了公司为该问题延长的保修期，所以不再保修。但我认为：第一既然方向盘抖动问题同批次车辆多辆出现了，公司就应该主动召回修理，而不应该等消费者找上门来再修理，这是不作为、不负责任的行为。

第二公司实行的延长保修期的政策，没有给车主主动告知，也没有在媒体上广而告之，我的车辆发现问题时并没有过公司延长的保修期，但由于不知道公司已经延长保修期，就没有到4S店保修，所以过了保修期的责任，不应该要我承担；第三汽车的缺陷和质量问题不应该有保修期，公司应该主动作为，给消费者提供最基本的安全保障。