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2分
长安福特-翼虎 碳罐堵塞
长安福特翼虎
2020-04-06
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT288056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-06 10:32:46
投诉地区
4S店名称温州福龙汽车
里程数(KM)112000
购车时间2013-08-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

按照车辆说明书显示,车辆油箱为60升,但是车辆买来后就一直感觉只能加40多升油。目前每次最多只能加40升左右的油,油表显示加不满(剩半格)。以前去4S店保养时,和4S店反映过该问题,维修师傅说有用气枪吹过,但是问题没有解决,目前还是存在油不能完全加满问题。另外从去年开始,车右后方出现异响,经咨询4S店,并查阅百度,可以判定就是汽车碳罐存在问题,而且根据网上信息,福特翼虎碳罐堵塞问题十分普遍、应该是汽车设计存在缺陷。要求召回,彻底解决。

2020-04-06 15:45
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-04-20
已经做好碳罐和配套管子的更换,希望以后类似问题,也能像这次一样积极主动解决到位。
涉及【福特-疑似碳罐设计缺陷】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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