投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT288045(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-05 18:40:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵阳美林汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10047 |
购车时间 | 2019-04-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2019年4月3日购买一辆领克01汽车作为家庭用车,车辆迄今为止行驶刚刚1万公里。
2020年3月27日准备带家人出游,在高速行驶途中车辆突然自动报故障后,自动断油断电。立即联系领克维修部门,将车拖回4S店维修,说是高压油泵问题,车辆自动保护断油、断电。
4月2日告知我车辆已经修理完毕,可以去提车。当日将车提回,开了100多公里回居住地,发现车辆无异常。
4月3日再次带家人出发,车辆行驶到红路灯时再次报故障,同样断油断电,4S店再次拿回去修理。该车出现两次突发性安全故障,因为是家庭用车,一家人的生命都在车上,要是再次出现这样的情况怎么办?我不敢用生命去赌,现在希望4S反映要求与厂家协商更换新车,而4S的态度只负责修理。请问我这样的情况能要求换车吗?