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2分
上汽通用五菱-宝骏510 导航仪没货，等待时间长
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT287680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-18 20:58:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳木斯亚飞五菱宝骏4S店 |
| 里程数(KM) | 13742 |
| 购车时间 | 2018-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-03-20 11:08
撤销成功:2020-03-30 11:08
车主相关投诉
2020-03-19 13:03
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2020-03-20 09:36
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，已跟用户解释沟通好，因受疫情影响导致订购配件时间长，给用户带来不便非常抱歉，4S店已经帮助用户重新发货，待到货第一时间通知用户进站更换。感谢用户理解。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-03-20
4S店已联系沟通好，同意撤诉
车主
2020-03-20
4S店已经联系我，并详细耐心给我解答因疫情期间无法复工导致配件迟迟未到货表示歉意，我表示理解对4S店服务态度及处理过程非常满意，同意撤诉。
车主
2020-03-19
4S店已联系沟通好，同意撤诉。
多次投诉列表
累计针对宝骏-510-2017款 1.5L 手动豪华型投诉共计2次
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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