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1分
大众-宝来 2016款宝来排气管无隔热瓦,存在自燃危险
一汽-大众宝来
2020-03-15
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT287611(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-15 13:23:57
投诉地区
4S店名称上海宝乐汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2016-10-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买的2016款宝来排气管上没有安装隔热瓦,而现在销售的现款宝来汽车排气管上已经安装了隔热瓦(见图1),一汽大众这是对消费者极端不负责的行为。我的车子在2017年一汽大众只安排维修点在后备箱车体上贴了一张不干胶阻尼贴(如图2),可以明显看到已经烤焦了,时间长了高温造成自燃是多么可怕的驾驶体验。所以强烈要求一汽大众召回帮我的汽车加装排气管隔热瓦。

2020-05-11 10:09
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-07-26 14:51
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
厂家减配排气管隔热瓦,后备箱被烤糊,存在自燃风险
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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