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本人于2018年11月底在江西抚州运通别克店（4S店）购买了上述别克昂科威车子，目前车子已经有15个月，行驶里程17533公里。2020年2月21日，发现车子右后轮刹车片已经全部破裂没了，其中有一小块牢牢得黏在了刹车盘上。2月22日，本人将车子开到修理厂拆卸下来发现：右后轮的刹车片已经全部没有了。全部没有了！（已上传图片）修车师傅放在地上本人还用手捏了捏是碎屑，用手轻轻的一捏竟然是碎成粉末状。本人认为这是严重的质量问题，要求免费更换。遂跟抚州4S店取得联系，结果对方的回答是刹车片属于正常磨损零件，不予更换，要求我自费解决。请问：刹车片正常磨损是这样子的吗？明眼人一看就知道是质量问题，谁家的刹车片是粉末做的？谁家的新车才开了一万多公里刹车片能破裂？这是一件多么危险的事情。现请求对我的问题给予合理答复并给予人性化解决，维护我的正当合法权益。