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1分
一追到底
上海汽车-荣威i5 方向盘转向管柱损坏
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT287243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-15 12:18:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏森风忠德 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2019-11-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买两月新车方向盘转向系统故障，车拖回4s店二十几天未曾修理。
2020-03-01 18:20
网站上传结果
2月22日上午11：44分联系车主，车主反映目前车辆在4S店维修中
2020-03-01 18:21
网站上传结果
2月28日下午15：20分联系车主，车主反映4S店已经维修好车辆，择日到店提车
2020-03-10 14:17
最终结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心江苏森风忠德维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2790宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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