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-2分
长城汽车-WEY VV7 车钥匙只给一把
魏牌VV7
2020-01-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT286948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-12 15:40:25
投诉地区
4S店名称杭州元胜
里程数(KM)17000
购车时间2017-12-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

提车时销售说要压一把钥匙,说是按揭的要低压 我以为是按揭还完后给我 今天换完了问他们 说之前寄给我了我都懵了,然后让他们查快递 也查不到 ,就直接说他们不会搞丢,就不管了不负责任的4S点垃圾,钥匙只有图片一把 钥匙,我看的很重要的 ,马上就买了钥匙套 ,寄给我了我会没印象 ,4S说那个销售有印象给我了时间不记得了,  我就说让他能说出来大概的是怎么给我的, 一点点印象就行 ,没说不出来 ,我都寄的是的呢亲亲怎么给他的。

2020-01-15 17:29
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,经销商已联系客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-01-16
解释什么 说明什么 就是不管了 消费者自己认账 哑巴吃黄连
魏牌数据统计:
投诉量288
完成率为99%
回复率97%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果280
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