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1分
北京-北京汽车BJ20 方向机异响，售后以不在店内保养为由不予置换
| 投诉人 | 欧女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT286748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-03 20:59:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉溪和众 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2017-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5万公里开始偶尔有方向机异响，方向回正时卡顿、异响，5万6千公里后频繁异响。与4S店沟通后说不在他们那里保养不置换，车辆还在质保期内的！
2020-01-09 08:56
最终结果
北京汽车回复：已处理
投诉人打分
1分，满意
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
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