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-2分
上海汽车-名爵6 手刹失灵方向盘无助力
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT286731(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-03 15:06:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳锦爵4S店 |
| 里程数(KM) | 25236 |
| 购车时间 | 2016-02-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车购车一年内出现故障，开车到4S店检查，技师说没有故障，让先开，第二年故障出现频繁，第三年基本每月都会出现故障，从2019年11月份故障已经导致车辆不能正常使用，两个月基本在4S店检查维修时间都将近一个月，目前车还在上汽锦爵4店，车放店里已将三到四天了仍没有给回复！
2020-03-10 13:38
最终结果
上海汽车回复：上海汽车授权经销商售后服务中心南阳锦杰已经为客户解决车辆问题，客户无异议。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-03-27
车辆店里不能确定问题会不会再次出现，我感觉店里和厂家再推辞。
MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96次
发表最终结果1253次
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