投诉人 | 文先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT286703(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-02 10:57:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山骏众 |
里程数(KM) | 30888 |
购车时间 | 2018-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆正常使用情况下车门无法正常开启,其他门可正常开关,电吸模块无法正常工作,到授权服务站检查后发现是主驾驶门电吸锁模块故障,当即由服务站向厂家申请理赔并要求发备用件到服务站更换,之后多次打电话到厂家客服部门,客服各种推脱,拒不处理。
要求厂家:1、马上发送模块到服务站,由服务站安排更换;2、赔偿因此问题产生的所有合法费用:包括因无法正常使用产生的租车、打车费用,往返服务站的油费、维权产生的合理费用。