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2分
众泰-众泰T800 主驾门锁故障,无法打开无法正常进入
众泰T800
2020-01-02
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT286703(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-02 10:57:53
投诉地区
4S店名称佛山骏众
里程数(KM)30888
购车时间2018-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车辆正常使用情况下车门无法正常开启,其他门可正常开关,电吸模块无法正常工作,到授权服务站检查后发现是主驾驶门电吸锁模块故障,当即由服务站向厂家申请理赔并要求发备用件到服务站更换,之后多次打电话到厂家客服部门,客服各种推脱,拒不处理。

要求厂家:1、马上发送模块到服务站,由服务站安排更换;2、赔偿因此问题产生的所有合法费用:包括因无法正常使用产生的租车、打车费用,往返服务站的油费、维权产生的合理费用。

2020-01-04 09:25
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-01-11
投诉后处理及时,问题已解决
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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