投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT286540(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-25 22:16:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 秦皇岛金友 |
里程数(KM) | 64000 |
购车时间 | 2013-09-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人13年9月底提途观13款2驱豪华4S店加价1万5提车,质保期内出现进气管漏油,正时凸轮轴侧盖漏油,变速箱油封漏油,大灯漏水,车身异响。这些问题保内都免费更换,虽然换了但是现在还是漏,跑4S店咱也跑不起。
刚出保17年10月18日水泵漏防冻液自费更换。几千大洋被收走,本想着也不是易损件,换完就没问题了。不想19年12月13号本来是换个蜗牛喇叭拆开下护板一看水泵又漏了。这大众水泵就这质量吗?2年1万7千公里全市区上下班,没有恶略路况,就这样用不住?还是说大众产品只有2年的使用期,到时间就坏?
上网一查全是途观水泵漏防冻液,这样一个设计缺陷产品凭什么让用户自行负担为你大众买单。强烈要求上海大众免费更换有设计缺陷有质量问题的水泵,还车主公道。19年12月25号厂家给予答复说水泵质保一年,不限里程。这就是大众完美的答复,不说零部件有质量问题,设计有缺陷。水泵使用寿命只有2年,百度看一下大众现在有多少EA888发动机车型水泵漏的,为什么都是统一位置,为什么年限都那么相近。真实车主实际使用情况,不是水军不是喷,大众2020咱们315见。