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2019年12月21日早上停在小区楼下，上午发现无法打火启动，启动时发动机完全没有反应，经我检查蓄电池没有电了。然后我打电话给4S店，他们建议我找保险公司，或者附近的修理厂搭个火，然后我叫附近的修理厂过来搭火。修理师傅过来搭火了，但是还是无法启动，然后我再次询问4S店，他们说如果车上面的蓄电池一点点电都没有也是无法搭火的。然后我请附近的修理厂师傅给我换了一个原厂的蓄电池，换电池之前我还询问了4S店的，但是换了电池还是无法启动，（之前的电池没有一点电，是挂不了挡松不了刹车无法拖走的）。车于第二天上午叫保险公司拖车拖到4S店了，经过他们多天的检查，发现车的BCM的芯片有问题，拒绝保修。拒绝理由是我在外面找人搭了火，换了电池可能会造成损害。我也不懂车，但是我的车是停在楼下搭电和换电池的，没有到修理厂的，搭火和换电池都是正常操作的。人家修理师傅都是有经营证的合法的，另外我是在一旁观看的，另外如果正负插错了，接触点会有火花，并且有烧点吧，并且保险丝或者电路板会有损害吧.