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1分
丰田-威驰 3年3万公里就出现漏油
一汽丰田威驰
2019-12-25
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT286533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-25 16:43:56
投诉地区
4S店名称江门永佳丰田汽车
里程数(KM)32437
购车时间2016-12-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

左右前半轴内防尘套及左后减震器3年3万公里就漏油,4S店拒绝保修,零部件设计缺陷出来的质量问题,现在把这些维修成本推给用户去承担不合理。

防尘套和减震油封是橡胶件设计时有时间老化10年以上标准,现才使用3年远未到老化时间不应该有老化且漏油情况。

2020-01-08 10:42
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2524
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3742
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