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1分
长城汽车-哈弗H2 转向机异响频发
哈弗H2
2019-12-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT286492(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-24 10:23:07
投诉地区
4S店名称长春长兴汽车销售服务有限公司
里程数(KM)34000
购车时间2015-07-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2015年在长春长兴汽车销售长沈路店买2015款哈弗H2自动精英,在两年保修期内转向机,次出现异响故障,换过两次转向机及一次转向套管。还多次出现过P档锁死,换过挂挡总成。目前转向机又出现异响故障,去4s店检查说转向机了需要换,大约需要一千,因过保需要自费更换。 打电话给厂家4006661990投诉也没有结果,我只要求厂家为我免费维修更换转向机,帮我解决这个转向机问题,毕竟是产品质量自身的问题,不该消费者为此买单。
2019-12-26 17:48
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2673
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3740
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