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2分
本田-本田CR-V 4.4万公里变速箱钢带无故断裂
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT286476(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-23 19:46:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三水东风本田 |
| 里程数(KM) | 44765 |
| 购车时间 | 2017-05-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-01-02 17:00
撤销成功:2020-01-12 17:00
2019-12-31 15:22
最终结果
东风本田回复：已于不同的时间段多次联系客户，电话均无法接通，已发送短信。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-01-02
厂家和特约店已联系车主，2019年12月30日提供了新处理方案，车主正在等待维修结果，维修好后在提车。
东风本田数据统计:
投诉量2514宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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