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本人18年购买SR9,顶着诸多质疑还是相信了众泰车企，购买一年多，于2019-12-2早上8.30行驶在公路上，突然故障灯亮起，随后熄灭，马上靠边停车，发动机底异响。随后故障灯又亮起，马上联系众泰售后4008875858，报案请求救援，可怜的是等了二小时没音讯。随后又拨打4006666900依然是登记，等待回复，约11:30就近服务维修站打来电话称：保养记录不全，拒绝拖车，无奈自己找车拖到服务站（河北衡水亨隆汽车维修站），站内工作人员上车查看，表示变速箱故障，需要更换变速箱，我随即出示所有保养记录，重点……工作人员表示有这就可以更换变速箱，最长15个工作日来提车，我信他的鬼，大家切记，千万不要相信众泰及其任何工作人员能真心帮你解决问题。

果然18日来电告知，厂家停产，所有更换变速箱及其配件、运费等都要自己承担。15个工作日换来的就是这结果，并且众泰官方没有一次回访及协商处理进展等，随后马上再次拨打众泰官方服务电话。换来的依然是再次登记，登记千百次又能等到什么结果嘛。奉劝大家千万别再与众泰打交道，伤心的不是汽车出现质量问题，而是众泰官方的这种不作为，敷衍消费者，哪怕我们消费买的任何东西在质保期内出现质量问题，都应该第一时间与消费者沟通。了解情况，做出合理的解决方案，但众泰就是这么牛逼，就是这么傲慢。就是这么不把消费者放在眼里，无视国家规定，无奈只能求助平台和管理部分，能解决问题，正常更换维修。