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本人于2019年11月25日将车牌为鲁B57***的事故车辆马自达cx-4汽车送至青岛中联信马自达4s店进行维修和理赔，于2019年12月4日提车，但提车时汽车前杠骨架、中网总成及上导风板均未更换，至事故报损已近一月时间，联系厂家售后多次，均对此没有明确答复，要求厂家给出明确到货日期并尽快更换。