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1分
上汽通用-凯迪拉克XT5 车窗亮条氧化起白点，轮毂氧化起包
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT286302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-16 16:48:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威佳金凯汽车 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2019-03-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
偶尔发现车身饰条，轮毂出问题时候以为是水垢没有在意，后来发现四个车轮都有这种现象出现联系厂家反应，厂家售后让到4S店反馈鉴定，我就近选了商丘市一家店，经过技师勘察之后反馈程不影响行驶安全会尽快向厂家反应，过了约一周店方客服电话告知我厂家不予理赔，称不排除与行驶环境有关不能三包，我想问下厂家你们的车生产出来有没有行驶环境区分呢？比如北方用什么轮毂，西藏用什么轮毂？？我不认可继续前往售后店，售后主管把车洗干净仔细观察轮毂发现是从内部氧化起包的漆面，告诉我会继续向厂家及经理反馈申请，这一下过了两个多月石沉大海没有消息，今天告诉我还是厂家怀疑不排除是行驶环境造成的，谁家新车这个样？，谁家厂家这样不负责任？？，如果是环境问题请你厂家拿出证据！
2019-12-27 16:10
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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