专业的汽车质量投诉平台
1分
吉利汽车-博越 4S店擅自更改车主信息
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT286080(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-06 10:26:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照乾丰吉利汽车5s店 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2017-03-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
未经车主本人同意，擅自更改车主本人预留车辆信息，导致车主本人无法通过手机G-Netlink进行车辆定位，给车主造成极大的心理伤害，带来非常大的影响！从10月13日投诉至今，吉利博越客服一直在推诿扯皮，把客户诉求答复推给当地4S店，是典型乱作为、不作为行为，请问你们“以用户为中心”的理念哪里去了？！！请求给予当事客服人员及主管严肃处理！
车主相关投诉
2019-12-26 13:09
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
