专业的汽车质量投诉平台

0分
东风风神-东风风神AX7 发动机异响等问题诸多
东风风神AX7
2019-11-29
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风神
投诉编号QT285994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-29 16:51:51
投诉地区
4S店名称东风风神兴荣亚专营店
里程数(KM)44700
购车时间2016-10-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

现在三包过了,小毛病的时候没有人管,大毛病来了,打了很多电话,都说我三包过了,三包前十天我去问他们,这些问题怎么解决,他们说没事过了三包,他们还会管,可是现在三包过了一个月多快两个月,,小毛病更加多了。里面配件坏的也多,我这款AX7小配件快换完了。现在电子手刹也坏了。一个电子手刹两千多,每个配件都这样坏,一年换一次,这款车谁还敢买。小毛病去了检查不出来,大毛病来了没有人管了。维修部门领导还骂人,当时我打电话投诉他们骂人,他们又出来一个人说算了,他来解决,我不想为难他们,既然说给我维修,我也没有说什么了,现在他们就不敢了。还是说维修不好,不管,大家记住你买AX7了客户们在三包质量换配件的问题又出现,就不要找四S店,直接找厂家或者投诉,最好是投诉,这样他们才管你哦!

2020-08-12 15:53
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有