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上汽通用五菱-五菱宏光 变速箱二挡同步器故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT285725(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-18 20:37:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州通达汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 61800 |
| 购车时间 | 2017-06-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
变速箱二挡同步器故障，导致行驶中二挡摘不了挡，这个问题不是我个别现象，朋友的一辆车在我前一个月买的，在五万四千公里时也出现同样故障，后来4S店免费维修了。
2019-11-19 14:03
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-11-22 09:52
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，用户车辆已过保，而且未进站检查确认故障，车辆问题都是需要通过4S店检查的，车辆出现同一故障并不一定是同一配件出问题，建议用户考虑配合4S店工作先进站检查确认故障，没看到实车无法判断故障和给出处理方案。请用户谅解。
交流反馈
车主
2019-12-05
刚过6万公里就出现故障，不得不说这款车子质量不行。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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