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1分
东风标致-标致408 发动机机油耗损大
东风标致408
2019-11-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT285518(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-12 14:13:07
投诉地区
4S店名称骏鹰大通
里程数(KM)37000
购车时间2015-11-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年10月底,有幸成为14款408的车主,回想起来,那真是个错误的开始!在接下来4年的使用过程中,先后换过6条减震器、4条轮胎、1个方向盘总承、1个水泵、1个电机,2018年经过三次要求两次测量得到鉴定结果为发动机烧机油,在同年4月24日,进行了发动机维修,所涉及项目,更换活塞环及气门油封。在庆幸自己保期内将所有出现问题都解决之后,顺利出了保!2019年11月11日,距离上次保养2个月11天,行驶2400公里时,发动机故障灯闪瞎了我的眼,抽出机油尺发现机油不搭尺,将剩余机油(上次保养剩余,4S店统一销售长城全合成机油)全部倾倒机油箱内后,发动机故障灯熄灭!事实证明我又经历了一次严重烧机油的故障!试问,一家成熟的汽车企业,是否需要口碑来维持自己的市场地位?是否需要稳定的产品质量来征得潜在客户的青睐?是否需要妥善的售后服务来求得消费者的谅解?对不起标致,你让我真的失望了。对于一个一而再,再而三的故障,我感受到的是置之不理,更是企业经营不善的尴尬现状!希望标致厂家,拿出诚意及专业能力,妥善彻底解决!

2019-11-13 11:33
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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