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1分
长安汽车-长安CS75 P档卡死无法换挡
长安汽车CS75
2019-11-11
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT285500(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-11 19:37:58
投诉地区
4S店名称江西燕兴汽车销售
里程数(KM)32000
购车时间2015-08-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
保内经常出现P档卡死无法换挡,必须等一会熄火重启或者不断松手刹拉手刹。一直以为是车子停车位置有斜坡造成P档卡住,后来车友会里很多车友都出现这个问题,最终熟悉汽车机械电子原理的车友发现是变速箱里一个几元钱的微动开关接触不好(接触不良造成这个微动开关不通电所以锁死P档)。强烈要求长安召回更换淘宝一个才4.7元欧姆龙微动开关SS-01GL-13. 你厂家觉得召回划不来至少得帮所有出现这个小故障的车主免费更换这个微动开关而不是要大家更换变档杆总成。
2019-11-13 10:30
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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