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雪铁龙-雪铁龙C4L 雪铁龙厂家故意对消费者隐瞒质保政策
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT285453(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-09 21:47:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜春林泰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 72000 |
| 购车时间 | 2013-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我13年10月31日购买的1.6t版C4L，因车的方向盘有很多间隙，在今年8月的6年质保期内咨询雪铁龙官方售后电话要求我自费维修，但11月份我在4S店却得知6年内可以免费质保维修，现在厂家却以超过6年为由要我承担30%维修费用！雪铁龙厂家故意对消费者隐瞒质保政策！！！
2019-11-11 14:15
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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