专业的汽车质量投诉平台

1分
北京现代-名图 变速箱漏油
北京现代名图
2019-11-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT285284(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-05 10:12:00
投诉地区
4S店名称北现大连汇航店
里程数(KM)35000
购车时间2016-08-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

原因是这样的我在9月26日前发现车有异响,我在9月26日去4S店检测,维修师傅检测说现在听不到异响检查不出来,等有异响了你再来检查。10月11日异响发作又去4S店检测,车上架检查没有找到故障处所,维修师傅说变速箱漏油,维修师傅说怀疑是离合器总成坏了,申请厂家索赔。10月23日去维修的时候,4S店通知换完件后异响仍然有,通知我说变速箱磕了需要自己掏钱维修。我投诉厂家厂家推给4S店,4S店说厂家说变速箱磕了不予理赔。我就想知道11号告诉我变速箱漏油,没有提到变速箱磕了,23号开车去维修说变速箱磕了需要车主自己买单修车,这个原因我不能接受,需要厂家给更换变速箱。你不理赔给我出具质量检测报告,我可以认,你什么也不出具直接看4S店的照片,就说人为的不予理赔这样的结果我不认同。我之前检查的时候没发现问题,去维修的时候发现磕了这也算是人为的么?厂家给我出去质量检测证明!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT285136
北京现代-名图 变速箱异响
2019-10-31 12:13
2019-11-12 15:18
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有