投诉人 | 范先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT285284(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-05 10:12:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北现大连汇航店 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2016-08-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
原因是这样的我在9月26日前发现车有异响,我在9月26日去4S店检测,维修师傅检测说现在听不到异响检查不出来,等有异响了你再来检查。10月11日异响发作又去4S店检测,车上架检查没有找到故障处所,维修师傅说变速箱漏油,维修师傅说怀疑是离合器总成坏了,申请厂家索赔。10月23日去维修的时候,4S店通知换完件后异响仍然有,通知我说变速箱磕了需要自己掏钱维修。我投诉厂家厂家推给4S店,4S店说厂家说变速箱磕了不予理赔。我就想知道11号告诉我变速箱漏油,没有提到变速箱磕了,23号开车去维修说变速箱磕了需要车主自己买单修车,这个原因我不能接受,需要厂家给更换变速箱。你不理赔给我出具质量检测报告,我可以认,你什么也不出具直接看4S店的照片,就说人为的不予理赔这样的结果我不认同。我之前检查的时候没发现问题,去维修的时候发现磕了这也算是人为的么?厂家给我出去质量检测证明!