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1分
上海汽车-荣威RX5 发动机或变速箱异响
荣威RX5
2019-10-31
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT285143(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-31 16:33:57
投诉地区
4S店名称日照乾泰荣威4s店
里程数(KM)75000
购车时间2016-12-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保期间发现异响,发动机冷车无异响,行驶10分钟左右后急加速存在异响,日照4S店怀疑油品有问题,自费清洗油路、节气门改加95油异响未能解决,4S店说转速与挡位不匹配,低速高挡,或者高速低挡存在声音,属于正常声音,说属于通病,诉求:消除异响或书面加盖公章告知此异响为正常声音。
2019-11-02 11:22
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心日照荣骏维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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