专业的汽车质量投诉平台
长安福特-翼虎 冷却液渗漏至发动机致损坏
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT284601(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-13 15:55:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台裕华汽车 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2014-04-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
14年购买福特翼虎1.6四驱精英版，18年10月份因冷却液渗漏召回，18年底车辆检查时发现冷却液缺少以为是自然损耗，19年因冷却液缺少严重去4S店检查外部无漏点，经打压测试冷却液渗漏到发动机内部，拆解发动机检查需更换中缸，费用在两万四，打电话联系厂家，厂家以过保为由要求费用自理，通过网络查询和车友交流很多同款车都出现同类问题，这应该属于质量问题，质量问题由消费者买单于情于理说不通，要求厂家给与免费维修，18年召回后车辆也没有液位低报警！
2019-10-13 21:43
临时结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5119宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13311次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
