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1分
奔驰-奔驰C级 冷启动有很大的金属敲击声异响,发动机抖动,噪音大,转向,刹车,内饰也有异响
北京奔驰C级
2019-10-11
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT284538(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-11 18:37:13
投诉地区
4S店名称 湘潭华星锦业4s店
里程数(KM)2000
购车时间2019-08-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

奔驰c260l新车有问题,1、汽车冷车怠速时抖动大,有很大的细碎的金属敲击声异响,金属敲击声很大,持续时间两分钟,速度也跑不起来,而且发动机有嗡嗡的很大的噪音,4S店看过车,也试过车,告知一切正常,说是车子刚刚启动,隔热板和涡轮增压器调节杆震动就会有声音。

2、松刹车有很大的异响;

3、打方向有很大一声咔的异响;

4、车内有很大的电流声异响;4、半个月亮了5个故障灯,致使打不着火,到4s店检查了。

新车几天就出现很很多问题!特别是冷启动的金属敲击声让人受不了,异响特大,4s店跑了好几次了,没得到解决!希望奔驰厂家予以解决。

2019-10-16 10:52
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
刹车有异响
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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