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日产-奇骏 刚过保变速箱就出现异响、顿挫、换挡困难的问题
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 梅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT283945(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-19 18:29:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 检测故障店：东风日产东东风南方三合专营店。经销商店:北京市左安门浩洋正业日产专营店（已经撤店） |
| 里程数(KM) | 52689 |
| 购车时间 | 2016-04-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2016年4月6日浩洋正业专营店订购东风日产奇骏豪华版2.5，一直正常保养。 2019年9月17日，车子驶进高速，开始挂不上档，4000转才挂上挡位，期间车子行驶一直有异响，有拖档、顿挫的情况，在低速行驶的情况下，一档到二档变档困难，故障灯一直没有亮。
2019年9月19日，在东风日产东风南方三合专营店进行检测压力控制电磁线图B有异常，初步判断电磁阀门 或者阀体有问题，需要进行更换电磁阀门或者变速箱或者大修，费用在2万到4万之间，公里数50000多公里，过了3年质保，需要自费，当时买车冲着开不坏的日产口碑买的，现在才刚开50000多公里就出现变速箱故障这样的大问题，而且费用几万，我肯定不能接受，并且网上爆出大量CVT变数箱故障的问题，有关网站已经在收集相关投诉信息，疑似产品缺陷，希望日产企业拿出责任心，免费更换变速箱，不能产品质量问题要消费者买单
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-10-08 09:28
最终结果
东风日产回复：我店保修主管联系客户，首先客户的心情我们表示理解，但是该车已经超出保修期，我店无法为该车进行保修，客户无法接受。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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