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奥迪-奥迪A3 刹车盘无故出现问题,售后处理不妥当
一汽奥迪A3 Limousine
2019-09-13
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT283776(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-13 16:57:27
投诉地区
4S店名称浙江奥达通汽车销售有限公司
里程数(KM)11481
购车时间2017-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2017年11月购车后不久便爆胎一次,胎压不稳2次,昨天车子开动不了,咔一声后才能起步,且右边开动轮胎处声响很大,维修人员检测后发现右后轮刹车盘有问题,今天到4s店,4s店最初只愿意把印记处理,不同意后给的方案把试驾车刹车盘换到我车上,再不同意后肯更换一只新的,并解释说是因为长时间不开导致,但实际距离上一次开车只有两周,4s店的做法对顾客机器不负责任,出于安全考虑,要求更换一对新的刹车盘并对全车做安全测试。

2020-05-06 17:41
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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