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1分
本田-本田CR-V 抬头显示正常使用,透明板升不起来,要求免费维修
东风本田CR-V
2019-09-12
8.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT283723(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-12 05:55:23
投诉地区
4S店名称北京嘉华京通
里程数(KM)12000
购车时间2018-07-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆正常使用中,按下抬头显示开关,抬头显示透明板升不起来,随后直接开到4S店,店里告知这个不属于保修范围,之前他们自己的试驾车因为人为因素搞坏过厂家不给理赔,但是我这个不一样,正常打开开关使用,没有任何人为的其他接触,因为买车后我都详细看过说明书,对于产品功能怎么使用完全知晓,不存在人为去碰坏的前提,希望这种质量问题能得到厂家的合理解决,否则无法接受。

2019-09-30 10:51
最终结果
东风本田回复:外力导致,非品质问题,特约店向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2514
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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