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1分
北京现代-索纳塔九 变速箱漏油
北京现代索纳塔九
2019-09-11
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT283719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-11 21:54:59
投诉地区
4S店名称申蓉北京现代
购车时间2017-07-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年4月底发现漏油,到7月底之间维修了3次均未修复。后要求更换变速箱总成,厂家和4S都同意更换,但就是一直拖着不给新变速箱,已经沟通催促了几十次,厂家的投诉电话问打了很多次,但就是不给解决,之前还有消息回复,现在是直接不管不问,消息电话都不回。
2019-09-17 17:43
最终结果
北京现代回复:待配件到货后为客户检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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