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北京现代-ix35 4S店无法无天,搞丢客户车匙,拒不赔偿
北京现代ix35
2019-09-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT283432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-01 09:25:43
投诉地区
4S店名称创世纪城南现代
里程数(KM)60000
购车时间2014-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

北京现代中山创世纪城南特约销售服务店,无法无天,蛮横无理。2019年8月25号,中山创世纪服务店欺骗本人到店保养很优惠,但到店服务人员接收车辆后,才知他们所谓优惠为全额购买3个保养送1个保养。

因价格太贵,本人决定去另一家4S店保养。中山创世纪工作人员拿了一张放行条给我,没有把本人行驶证,车匙给回我。我问工作人员要,他说在车辆副座位上。

我上车后看了眼副座有行驶证,并打着了火驶向另一家4S保养。到另一家4S店熄火后发现检测不到车匙,打电话回中山创世纪城南服务店问,工作人员说待保养的车辆车匙都放在前挡风玻璃雨刮处,叫我找一找。

中山创世纪城南服务店将客户车匙放在车前挡风玻璃雨刮处,不是将客户全部东西亲手交还客户,搞丢客户车匙。现拒不赔偿,还蛮横无理说就不赔偿。

投诉北京现代服务电话一个星期也解决不了,难道这世界就无法无天了。

2021-06-08 12:21
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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