专业的汽车质量投诉平台
1分
大众-T-ROC探歌 强制要求店内买保险，店内保险比实际保险贵太多
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT283419(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-31 20:26:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国 |
| 里程数(KM) | 3 |
| 购车时间 | 2019-08-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2019年08月25日和店内业务员谈好价格确定买车，并交付订金5000元，于约定时间8月30日到店内付首付，办理按揭手续，结果首付及按揭手续费以交现金61200元，然后办理保险环节时店内要求支付8600元最低保费，比之前谈的8000多了600.我不认可不愿意交，然后销售员告诉我不谈了，后来我打了厂家投诉电话4008171888，然后厂家和4S店处理结果我不满意，我认为本次销售涉嫌欺诈消费者，我要求该店及相关销售人员应相我赔礼道歉，并退还我首付61200元，及雅安到成都来回路费200元，误工费500元，刷信用卡手续费360元，共计退回62260元。请核实处理谢谢
2019-09-23 15:57
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-03 16:14
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
