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1分
北京现代-索纳塔九 导航过保就黑屏
北京现代索纳塔九
2019-08-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT283392(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-30 17:37:05
投诉地区
4S店名称现代汽车润洋
里程数(KM)50000
购车时间2015-10-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刚过三年的多媒体质保,导航就黑屏,这是百分之八九十车主都存在的问题,去四s店,也不避讳,直接说是导航就是存在这种问题,换个需要三四千,之后就不会出现这种问题了,说生产导航的厂家已经换了。

需要自费,我感觉这是北京现代的质量问题,厂家应该给我们一个说法。为什么都过了三年质保期就黑屏,导航就坏掉。明知道有这种问题,还不召回维修更换。还要我们自费。

途胜的问题为什么就能召回,我们索纳塔九的问题为什么就不给一个结果呢。希望广大车主一起维权。

2019-09-11 10:19
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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