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长安福特-翼虎 真皮方向盘爆皮,福特质量差劲
长安福特翼虎
2019-08-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-23 09:08:51
投诉地区
4S店名称顺骋
购车时间2015-07-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘把套爆皮严重,18年索赔的方向盘把套,但是19年又出现这个问题,厂家反馈说车出质保,但这明显是真皮方向盘的质量问题,厂家给换的同一批有质量问题的配件,不然怎么还会出现同样的问题。明确厂家给免费更换。该事情与4S店没有关系,与厂家的态度有关系。福特最近做的太差了,碳罐问题不去投诉是不给召回更换,希望有关部门对福特生厂商进行重点质量监管
2019-08-26 11:10
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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