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长安福特-翼虎 真皮方向盘爆皮,福特质量差劲
长安福特
翼虎
2019-08-23
5万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT283266
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
翼虎
2013款 2.0L GTDi 四驱运动型
投诉时间
2019-08-23 09:08:51
投诉地区
山东
济南
4S店名称
顺骋
购车时间
2015-07-31
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
费用问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘把套爆皮严重,18年索赔的方向盘把套,但是19年又出现这个问题,厂家反馈说车出质保,但这明显是真皮方向盘的质量问题,厂家给换的同一批有质量问题的配件,不然怎么还会出现同样的问题。明确厂家给免费更换。该事情与4S店没有关系,与厂家的态度有关系。福特最近做的太差了,碳罐问题不去投诉是不给召回更换,希望有关部门对福特生厂商进行重点质量监管
2019-08-26 11:10
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量
5118
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13310
次
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