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上汽通用-威朗 新车买来两三天，地盘悬架出现严重异响，
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT283218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-21 10:42:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳威佳别克 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2019-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年5月22日购，第二天车辆起步就有轻微异响，第三天到4s店检查，说没有问题，又过十几天异响非常明显，4s店检测说下支臂坏掉，厂家索赔更换下支臂后两天问题还是存在，但4s店说没事！
在做完首保后回家时严重异响，随后又开回4s店进行检测，又给我更换一条下支臂，异响还是存在！但4s店现在不承认更换两次下支臂，而且还让我继续更换方向机总成！
从买来车到现在已经三个月了 ，4s店没有给出任何解释 一味的让修车！店大欺客呀 希望大家给我个公道！强烈要求退车！！！
2019-09-29 23:11
临时结果
上汽通用回复：已联系客户，待4S店介入解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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