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东风标致-标致308 买车时承诺免费换新,现在矢口否认了!
东风标致308
2019-08-16
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT283086(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-16 10:15:57
投诉地区
4S店名称延边北方汽车
里程数(KM)22000
购车时间2017-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年9月购买东风标致308,发票价108000元。购车原因是因为其有一款合适的金融产品,贷款分36期,前24期几乎0利息,第24期还完后可选择免费换新一辆新车,补两车发票价即可,若资金紧张,就可以交两者发票差价20%,贷差价剩余款。

因活动力度非常大,所以口头与销售顾问确认很多次,经过销售顾问反复确认加上合同,最终选择购买标志308。 今年9月5日是第24期还满日,准备去换新时缺遭到拒绝,还以“怎么可能”这种无理态度敷衍搪塞,在6月还咨询了店内一位销售顾问,微信也确定是这样,但是现在却不给换了。

我有理由怀疑这是4s店与厂家合伙诈骗,因为在本地标志车根本不保值,要不是看上了这个贷款活动,我们怎么都不会去购买它。 后投诉至厂家,厂家与4s店来回踢皮球不管,后投诉至武汉消费者协会,才稍微重视一些,在半个多月时间过去以后给出一个结果,让我提前还款,违约金不要,利息照常给。

我认为这根本不是解决问题,而且在理由继续坑我。 希望能寻求社会各方关注帮忙,如果一开始销售顾问不那么承诺,合同没有写明这些,我是一定不会购买标志车辆,因为真的非常不保值,10万的车开2年以后5万都卖不上,谁都不是傻子。

但是他们拿我当傻子玩就真的很委屈。期盼各方领导关注。 请问如果起诉他们应该去武汉还是在本地呢?

2019-08-20 14:13
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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