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发表投诉
1分
本田-锋范 车辆加速有抖动,车身生锈,后面两轮高低不一样
广汽本田
锋范
2019-08-14
5.5万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT283024
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锋范
投诉时间
2019-08-14 00:53:53
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
汽贸店
里程数(KM)
9114
购车时间
2018-09-27
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-车漆
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购买新车一两千公里,就发现有抖动的情况,偶尔抖 松了油门就会立即好 整个车都在抖的那种,现在10,000公里,不到一年时间也没有仪表台骨架生锈严重。后面两轮减震高低不一样。反映了很多抖动的问题都没有给我处理变速箱加油,螺丝还漏油我自己是修理工我给处理了,但是抖动生锈的问题一直都没有处理,我现在很气愤,要求厂家给我一个答复,我也是汽车4S店的售后维修员工。
2019-08-14 15:24
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2019-09-20 18:17
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量
2451
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2482
次
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