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1分
比亚迪-比亚迪S7 维修费用问题
| 投诉人 | 马女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT282979(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-12 16:37:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朔州比亚迪 |
| 里程数(KM) | 107000 |
| 购车时间 | 2016-02-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在过了首保后就出现D1档升D2档有“咔咔咔”的声音，D2档在1000转及以下时加油车辆出现“踏踏踏踏踏”的声音，车辆有明显抖动，4S店也维修过，换离合器，换电液模块（2018年10月）。
当时解决了这些问题，但是过了一段时间这些问题又出现了，现在出现了变速器功能受限，4S店给出的结果是在电液模块上加装一个阻塞。
但是在安装时发现上次换的电液模块不能加装阻塞，需要自费更换电液模块，一套就是六千多，我不能接受
2019-08-13 10:53
最终结果
比亚迪回复：整车质保期限是4年或10万公里（以先到者为准），现已超出质保期限。故无法满足用户诉求。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-08-13
我不同意他们所谓的质保已超，本身就时车子的老问题，结果一出保就啥也不管了，如果是新的车辆问题，我没意见，但是这个问题是一直存在的
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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