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1分
本田-本田UR-V 变速箱挂挡有延迟,挂挡后车辆继续反向滑动
东风本田UR-V
2019-08-06
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT282798(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-06 08:41:52
投诉地区
4S店名称台州市盛通达
里程数(KM)20310
购车时间2018-03-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶中,踩刹车,挂R挡,松刹车,车不会立刻倒车,而是会继续向前溜车,有时会有1米多的距离。如在倒车时,踩刹车停住车,挂D挡松刹车,车辆同样会继续往后倒,不会立刻向前走,这种情况非常影响行车安全,在用车过程中,很多车差点撞车出事故。且此变速箱挂挡延迟2秒左右,就是只要切换P挡,R挡,D挡三个挡位,动力输出至少延迟2秒左右。如果挂挡后踩油门,发动机会咆哮,但是车是不会动的,2秒后,车会突然动起来。我曾就次问题向东风本田400电话求助和投诉,但是均没有得到任何回复,全部踢皮球到当地4S店。但是东风本田不解决缺陷,4S是无法解决,也不能解决的。
2019-08-20 18:36
最终结果
东风本田回复:针对此现象,特约店判断为自动变速箱的正常现象。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2515
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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