专业的汽车质量投诉平台

1分
众泰-众泰E200 新车维修数次,配件等待一个多月还是没有消息
众泰E200
2019-08-01
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT282656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-01 10:05:55
投诉地区
4S店名称温州市钲惟大迈
里程数(KM)3785
购车时间2018-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车买了半年左右,4000公里不到,大大小小问题出了一堆。7月初,无缘无故充电机损坏充不进去电,拉到4s店,一直到8月份,都没有弄好,配件一直没有送过来。4s店明确跟我说众泰已经停产了,我们配件什么时候有都不知道。

我上网咨询发现等待配件不是我一个人,而是普遍,4s店新车一直在卖,而老车一直不修,这是个什么样的售后服务?联系厂家以及4s店,从来没有明确给出回复,到底什么时候修好,具体怎么处理,只有无尽的敷衍,官方客服每次都说给你反馈,说三个工作之内给你答复,然而何止三个工作日?!一直没有人联系我!状态是我见过最差的车,其次是最慢的售后服务,简直就是一次性的汽车!我要求保护我的合法权益,尽快维修好,如果是维修时间过长,我要求退车。

2019-09-16 09:38
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有