投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT282609(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-30 15:07:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆国鑫汽车销售有限责任公司 |
里程数(KM) | 44201 |
购车时间 | 2016-12-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车子还在质保期内,今年也就是2019年6月份车子出现变速器和发动机故障灯亮起。不显示挡位,不能熄火等情况,我去4S售后进行维修,他们用了几天时间说是给我修好了,我去把车开回家过了不到两天这样问题继续出现,4S店叫我继续开去维修,我等待了五天时间他们告诉我没问题了叫我去开。
从那次维修过后到今年2019年7月25日又出现同样的情况,我又把车子开去4S店售后维修,我强烈要求跟换变速器,售后人不不予采纳,同时我也向吉利全国售后客服进行投诉反映。把车放在他们那里4天时间他们告诉我车子没得问题了,结果我今天也就是2019年7月28日去开车依旧存在同样的问题,所以问题依旧没得到解决。
我也再一次向吉利全国售后客服进行投诉,但是目前我也没看到任何解决办法,就叫我等。我也不知道我这种情况能不能申请换车。但是这个问题不给我一个满意答复和解决方案,我会一直投诉。
再不行我会让媒体介入。真的是投诉无门,这么大的质量缺陷熟视无睹。昨天进行投诉之后,吉利厂家的网上回复是安排人跟我对接跟我一个解决方案,可是到现在依旧没有接到任何电话,车子一直在4S店的。
到现在已经是6天了。真不知道懂不懂法,还是装作不懂。真是店大欺客