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1分
本田-雅阁 新车出现质量问题,售后迟迟不予解决
广汽本田雅阁
2019-07-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT282597(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-30 00:05:21
投诉地区
4S店名称天津市安泰成汽车销售有限公司
里程数(KM)69
购车时间2019-07-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2019年7月15日在天津市安泰成汽车销售有限公司购买本田雅阁混动新能源汽车一辆,因为本公司没有雅阁新能源混动汽车,从北京给我调来一台。 在7月22日给我进行车辆交接,在7月23日下午13点左右我给车辆进行上牌的途中,车辆发生发动机故障灯报警 ,已经发动机异响的情况,我在上牌完成后找到天津市安泰成汽车销售有限公司,要求对车进行检查,但本店无修理本车的资质,给我转到天津市北辰本田4S店进行维修,但是维修无果后又把本车转到塘沽4S店进行维修,至今一直没有给我合理的答复,以及车辆问题的所在,售后在有意的拖延时间,不给我正面的答复,我希望通过此平台能帮助我进行合理的维权,谢谢。
2019-07-30 13:10
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2019-09-20 18:15
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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