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2分
吉利汽车-博越 质量太烂没有安全意识
| 投诉人 | 乔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT282208(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-15 13:50:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东济宁鲁源 |
| 里程数(KM) | 1 |
| 购车时间 | 2017-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
购车时间2017年11月23日到目前为止一年8个月.总行驶1.3万公里.在这期间车辆质量存在问题.更换三次大件.前轮双轮半轴.方向机导管.后左轮避震器漏油.多次投诉未果
2019-07-22 10:04
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实针对用户车辆反映的问题，服务网点会根据保修政策进行处理，但用户要求退换车辆或者该车辆延保10年，否则拒绝维修车辆，该诉求无法满足，已安排服务网点继续解释沟通。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-07-23
工作人员积极联系我进行处理。对处理结果非常满意，
吉利汽车数据统计:
投诉量5730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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