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1分
长安马自达-马自达3 Axela昂克赛拉 转向异响,方向盘不回正,跑偏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT282126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-12 09:35:05
投诉地区
4S店名称武汉银马汽车销售有限公司
里程数(KM)67000
购车时间2016-08-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

16款1.5L自动舒适版昂克赛拉,提车第三天就去4s店反馈方向跑偏问题,一直到现在,每次去做保养每次都反馈,但没有一次是解决过的,都是给我说没有问题。

试车员发现了问题也没有及时说明,反而一副难以开口的样子,反复维修的过程中,维修人员一直询问车主是否满意维修结果,车主表示作为一名开车的而不是修车的。

实在不明白怎样才算满意。目前阶段,眼看三年大关即将来临,希望能尽快解决。

2019-08-05 00:46
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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