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1分
吉利汽车-博瑞 发动机维修困难
吉利汽车博瑞
2019-07-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT281975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-07 12:01:26
投诉地区
4S店名称华创吉利汽车
里程数(KM)43000
购车时间2016-05-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于16年购买贵公司2.4博瑞一台。并于18年5月,在2万多公里左右发现发动机有缺机油现象,并于同年8月9月11月多次去乌鲁木齐市华创4S检测,并于11月首次更换气门罩盖。

经过观察,问题依然存在。后期再次更换一次,问题依旧。后来4s店里人员2次请厂家人员检测,配套厂家人员检测,做过铅封测试。更换过2次气门罩盖。问题依然存在。才约定于19年后发动机打散,并更换新发动机。无车辆折旧等其他索赔。

现在经过2周时间。4s店人员告诉我不能更换发动机,只能维修。迫于用车情况,只能同意维修方案并于4周后,对部分零件给于更换并维修。

现在该车出险抖动大,噪音大,加油无劲。迫于新疆安全问题,我们车主维权非常困难。

2019-07-12 09:52
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆已经过维修排除问题。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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