专业的汽车质量投诉平台

本人于2019-6-6在武汉海恒新粤传祺4S店购买了一辆 GM8尊贵版，当时跟销售经理说好的裸车价是 19.68万(我当时在网上查了一下，这个优惠力度只能算一般)，并且让销售经理在订车合同上写明了裸车价19.68万。然后由他们代办上牌，销售经理说所有费用是22.68万，包含裸车价、购置税、交强险、商业险、代办上牌费1000元。于是我总共刷卡付了22.68万。另外订车合同上还写了 赠品包括 车膜 （非名牌膜，实际只贴前挡和前面左右两边玻璃，后排带隐私玻璃没有贴，网上全车膜包安装价格620 ）、脚垫（质量非常一般，网上报价88元，）、挡泥板（20元）、香水座（29元）、牌照框（我自己网上15元买了一个更好的）、腰托（19元）。

本人于2019-6-15日去他们店里提车，让他们提供购置税、交强险、商业险 发票或收据，他们说现在都不提供这些。于是我自己在 湖北税务局和太平洋保险 官网上去查，查到 购置税 17416元,交强险（含车船税） 1345元，商业险5417元，加上代办费用1000元 ，我算出的总价是 221978，比我刷卡金额22.68万少了4822元。于是问他们是怎么回事，他们说店里买保险有优惠，用这个优惠补贴车价，我按照他们说的方式扣除了这个优惠 1129元，即使这样还是多收了我 3693元。他们还说我当初订车合同上 虽然写了裸车价 19.68万，但也写了包牌价 22.68万，还说我不用管这些费用是怎么来的，这就是他们店里的销售方式，他们也不愿意退钱或者做出其他的同等补偿。 

 在协商无果下，本人于是投诉了武汉市长热线，过了几天后，本人得到武汉市长热线的回复： 武汉海恒新粤写了一个书面材料，认为客户无理取闹，订车合同上写了22.68万包牌价，客户就应该按这个执行，哪怕上面写了裸车价 19.68万，还是应该按照22.68万执行。 本人恳请 广汽传祺 确认下4S店的包牌价到底包含哪些费用，是否可以利用客户前期不知情情况 收取费用？本人前面还买过3辆其他品牌的车，也是4S店代上牌，都没有碰到多收取1分钱费用的情况。 本人对于是否能够得到赔偿已经不抱希望，但必须要 武汉海恒新粤的 售后部门 向 武汉市长热线 写一个书面材料 收回客户无理取闹的说法，不能让客户多花了钱，还要接受这样的污蔑。