专业的汽车质量投诉平台

2019年6月20日，车辆在高速行驶过程当中，车辆故障灯报警，显示“发动机故障，请维修”，当时联系4S店人员，告知情况，4S店让我找就近维修厂先检测，结果我照做，没有检查出来什么问题。

2019年6月21日上午9点行驶在高速上，又是同样的问题出现，立即开车去4S店，检查后是“发动机润滑系统故障”，建议拆卸油底壳进一步检查，我同意，拆卸检查之后是机油泵机油滤网堵塞（由于发动机正时皮带磨损掉渣造成），4S店人员说是要向厂家上报情况，等待回复！ 

2019年6月24日，4S店人员给我的回复是：更换发动机正时皮带、清晰机油泵及滤网，我不接受清洗，要求更换；随后拨打厂家客服热线4008866688咨询并反馈问题，客服直接告知我，陕西精英汽车销售服务有限公司于2019年6月13日已经取消授权（销售授权与售后授权），在这之前我并不知情此事，客服人员要求我去其他两家授权4S店进行维修处理，同时我把我的诉求反馈给客服人员，客服人员说是48小时之内会有相关工作人员联系我，截止现在没有相关人员联系询问此事！